Sim, poderemos ajudar. Sugerimos que consulte a nossa página específica sobre esse assunto ou contacte os nossos serviços de assistência.

2. Quanto tempo demora a activação de uma conta?

A sua conta será activada dentro de um período de 24 horas, nos dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.

3. Posso Transferir um Domínio já existente para os vossos servidores?

Sim, bastará mencionar na inscrição que se trata de uma transferência de domínio.
Deve manter o serviço com o seu actual fornecedor até ter a certeza que o processo de transferência já ficou completo. Nós fornecemos um endereço IP para que possa começar a trabalhar na/em sua conta. Todo o email e páginas web, manter-se-ão acessíveis através do seu antigo site. Quando a entidade responsável anunciar que completou o processo de transferência, terá um período de espera de 24 a 48 horas até que esteja tudo concluído. No final desse tempo deve contactar com a sua anterior empresa, para que apaguem o seu Domínio de seus servidores. Se estiver a usar a mesma empresa para alojamento/ligação à Internet, não terá acesso ao novo Domínio enquanto eles não alterarem os registos/registros de DNS.

4. Quanto tempo demora até o meu Domínio estar activo?

Cerca de 24 horas após a confirmação de transferência por parte da entidade responsável pelo registo do mesmo (Network Solutions, Register.com, FCCN, Fapesp, etc)


5. Tenho acesso ilimitado para alterar as minhas páginas?

Sim, terá acesso ilimitado via FTP e SSH (caso sua conta esteja habilitada a este tipo de acesso) 24-horas por dia. Como tal, pode criar e manter as suas páginas no seu computador e as transferir quando desejar.


6. Permitem Domínios de Terceiro Nível?

Sim. Se o Cliente não quiser efectuar o registo de um sub-domínio próprio, nós podemos dar um domínio de terceiro nível que apontará para a conta que o Cliente escolher. Seu site ficará então com um domínio do tipo seunome.nossodomínio.com ou poderá ainda proceder à abertura de contas extras utilizando o seu domínio já registado, como por exemplo xpto.seunome.com.


7. Posso ter Domínios de Terceiro Nível na minha conta?

Pode, no entanto cada um terá que corresponder a uma nova conta alojamento diferente, com novo IP.


8. Como é que faço para colocar as minha páginas no servidor?

Disponibilizamos três formas de acesso. Através de um programa de FTP (File Transfer Protocol), através do Microsoft FrontPage, e através de SSH (caso sua conta esteja habilitada a este tipo de acesso)


9. Já registei meu Domínio mas ainda não funciona?

Normalmente, a FCCN, a Network Solutions, a Register.com, a Fapesp, etc, demoram alguns dias para activar um domínio novo. Até lá pode sempre utilizar o seu IP.


10. Ok, já me liguei por FTP, mas não sei onde colocar as minhas páginas?

Tudo o que quiser que fique acessível através de HTTP terá que ser colocado no directório “www”.


11. Posso aceder ao meu domínio com ou sem "www"?

Sim, pode perfeitamente aceder ao seu Domínio com ou sem o "www".


12. Posso usar a minha conta para Serviços Comerciais?

Sim, pode perfeitamente usar a sua conta para Serviços Comerciais. A WWW, "World Wide Web" tem ficado cada vez mais eficiente e de baixo custo, tornado cada vez mais informação acessivel aos utilizadores da Internet. Nós encorajamos os nossos clientes a utilizar a internet para este tipo de Serviço.


13. Posso subdividir e revender o meu espaço?

Sim, pode criar subdirectórios (exe: www.seunome.pt/seucliente) que pode usar para oferecer espaços aos seu amigos e/ou clientes desde que cumpram Regras de Alojamento/Hospedagem


14. Posso registar Domínios Virtuais adicionais, com contas FTP independentes usando o meu espaço?

Sim mediante a instalação de um programa próprio e configuração posterior de domínios Park e contas FTP extras. Consulte os nossos serviços comerciais.


15. Posso ter Domínios adicionais que redireccionem o visitante para a página principal do meu Domínio?

Sim, por uma taxa extra pode adicionar os domínios que desejar, mas apenas para .com, .net ou .org.


16. Vocês alojam páginas ASP?

Sim.

17. Não sei construir as minhas páginas. O que posso fazer?

Poderá contactar um 'webdesigner' ou uma empresa que proceda a esse tipo de serviços. Se o desejar, poderá contactar o nosso departamento comercial e pedir um orçamento sem compromisso.